Qualità e autovalutazione
Il nostro percorso di certificazione del sistema qualità, avviato dal 2001, si basa su principi fondanti il nostro lavoro:
- il miglioramento continuo del lavoro educativo;
- la verifica del lavoro educativo;
- l’aggiornamento professionale;
- il controllo sistematico dei fornitori;
- l’individuazione dei punti critici e la gestione dei reclami;
- la promozione costante delle buone prassi;
- la registrazione delle osservazioni e delle riunioni;
- l’analisi della soddisfazione dei clienti.
La qualità è un impegno quotidiano: tutto il personale della Cooperativa Sociale Zerocento periodicamente si sottopone in modo trasparente alla verifica e a controlli di un ente esterno.
I nostri servizi educativi adottano anche il sistema dell’autovalutazione della qualità educativa seguendo le Linee guida sperimentali per la predisposizione del progetto pedagogico e della metodologia di valutazione nei servizi educativi per la prima infanzia elaborate dalla Regione Emilia Romagna nel luglio 2012.